Objectifs
Savoir organiser son activité commerciale
Connaître ses clients et son environnement
Maîtriser les méthodes et les outils de pilotage
Analyser les performances commerciales
Contenu
Organiser son activité commerciale
- Identifier les stratégies de prospection et de fidélisation
- Acquérir une organisation commerciale efficace
- Maîtriser ses prises de rendez-vous
- Savoir préparer ses visites clients
Maîtriser l’entretien de vente
- Connaître les étapes d’un entretien avec les clients
- Réussir sa prise de contact
- Apprendre à connaître son client
- Gestion de l’accroche-client
Développer son talent commercial
- Maîtriser les outils de pilotage commercial
- Savoir vendre en avantages
- Répondre aux objections
Négocier avec les acheteurs
- Construire un tableau de négociation stratégique
- Identifier les techniques d’achats employées par les acheteurs
- Connaître les techniques de négociation
- Maîtriser le verrouillage et l’engagement